Kundenservice

Vorgang für Kombinationsanfrage

Bitte beachten Sie, dass die Wiedererlangung einer Kombination nur bei Produkten möglich ist, die mit einem Werkscode ausgestattet sind, wie feuer- und wasserbeständige Tresore und feuer- und wasserbeständige Sicherheitskassetten.

Um den Vorgang zu starten wählen Sie bitte Ihr Land aus (das Land, in dem sich das Produkt befindet und wohin die Ersatzschlüssel, falls angefragt, gesendet werden sollen) und bestätigen, dass Sie das Formular zur Identitätsbestätigung ausgefüllt haben

Österreich Deutschland

Bitte kontaktieren Sie uns , wenn der Versand der Ersatzschlüssel in ein anderes europäisches Land erfolgen soll.

Ist das Formular zur Identitätsbestätigung vollständig ausgefüllt?

Zu Ihrer eigenen Sicherheit benötigen Sie für Ersatzschlüssel oder für die Abfrage der Kombination ein vollständig ausgefülltes Formular zur Identitätsbestätigung. Das ermöglicht Master Lock die Sicherstellung der Identität und stellt sicher, dass Schlüssel oder Kombination nicht in falsche Hände gelangen.

Bitte beachten Sie: die Adresse auf dem Formular zur Identitätsbestätigung muss mit der Versandadresse übereinstimmen (der Adresse des Produktbesitzers).

Um ein Formular zur Identitätsbestätigung auszufüllen, folgen Sie bitte den unten genannten Schritten.

  1. Laden Sie das Legislationsformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

    Formular zur Identitätsbestätigung - Deutsch (PDF)
  2. Lassen Sie das Formular beglaubigen.

  3. Gehen Sie zurück zur Master Lock/SentrySafe Webseite, um mit den nächsten Schritten zur Wiedererlangung Ihrer Kombination fortzufahren.

Haben Sie Ihren Tresor online registriert?

Master Lock speichert weder Ihren Benutzernamen, noch Ihr Passwort. Bitte bewahren Sie beides an einem sicheren Ort auf. Wenn Sie eine sichere Onlne-Aufbewahrung bevorzugen, dann empfehlen wir Ihnen sich unter www.registermysafe.com zu informieren.